諾頓網路商店使用協定

2010年10月1日
諾頓網路商店

為規範SoftBank Technology Corp. (董事長Shinichi Ata,以下稱“SBT”)在運營諾頓網路商店(以下稱“EC商店”)中的EC商店用戶(以下稱“用戶”)購買服務或商品等(以下稱“商品等”)的條件及其他條件,特制定本協議。

一、關於必填專案和個人資訊的管理

第1條 使用及使用資格

  1. 在EC商店中購買商品等前,用戶必須先同意本協定項下內容,並根據SBT制定的步驟輸入必填項。
  2. 用戶鬚根據SBT制定的步驟申請EC商店提供的商品等, SBT審核及同意後,方可認定用戶和SBT之間關於商品等申請的協定(包括本協定第3條裏規定的購買協議,以下稱“使用協議”)成立。
  3. 發生下列情況之一的,SBT可拒絕用戶的申請。但在使用協定已經成立的情況下,將通過SBT制定的方法通知,同時SBT將在不承擔任何責任或費用的前提下解除使用協議。
    • 查明存在與事實不符的(資訊虛假、錯誤、遺漏等);
    • 曾因非法使用受到終止或解除使用協定等處分的;
    • 用戶曾經或目前正懈於支付使用協議費用或SBT認為該用戶將來可能懈於支付費用的。
    • 經信用卡公司等金融機構或結算機構審查審查,未獲批的。
    • 用戶處於查封、扣押、拍賣、破產、破產重組程式或其他類似程式的,或SBT認為信用度降低,用戶的匯票、支票可能被拒付等的。
    • 用戶違反本協議任何規定的。
    • 用戶違反公序良俗、誠實信用原則的。
    • 其他SBT認為同意申請可能會給SBT的業務執行或使用協議的履行帶來嚴重影響的。

第2條 個人資訊的管理

  1. SBT對於用戶在使用EC商店時提交的本人識別資訊(以下稱“個人資訊”)將根據EC商店的《個人資訊保護方針》的規定進行維護,管理,並根據《關於個人資訊的使用》的規定進行使用。

二、關於銷售條件

第3條 購買協議的成立

  1. 在EC商店購買商品等的用戶(以下稱“購買者”)與SBT之間的購買協議在購買者完成定購,經SBT審核及同意後成立。
  2. 用戶不滿18歲時不得在沒有親權人或監護人同意的情況下使用EC商店。

第4條 同意的撤銷

雖有前述條款規定,但發生以下情形之一的,SBT可以撤銷前條第1款中做出的同意。用戶因此遭受損害的,SBT無需承擔任何責任。

  • 申請的商品等出現庫存短缺、入貨時間不確定、停產或其他類似的情況時;
  • 發現商品等存在嚴重瑕疵,SBT決定停止出售相關商品等的;
  • 查明用戶輸入的資訊與事實不符(資訊虛假、錯誤、遺漏等) 的;
  • 比照市場價格,EC商店標出的商品等的價格明顯屬於標示錯誤的;
  • 經信用卡公司等金融機構或結算機構審查,未獲批的;
  • 其他SBT認為必須撤銷的情形;

第5條 所有权的转移

  1. 商品等的所有權在購買者結清其費用時,從SBT轉移到該購買者。
  2. 如商品等屬於軟體產的,僅指載有該軟體產品的介質的所有權根據前款規定轉移到購買者。該商品等的軟體本身的著作權及其他知識產品仍屬於原權利人。

第6條 支付方法

  1. 在EC商店付費時,請選擇下列其中一種方法。支付方法因購買類別而不同。
    • 信用卡支付
    • 其他SBT指定的方法
  2. 選擇了前述信用卡支付的購買者繼續購買需自動扣費的商品等時,應同意在卡號或有效期發生變更時信用卡公司把變更資訊告知SBT以進行支付處理。

第7條 發貨及配送方法(商品以下載方式提供的除外)

  1. 預約商品等在商品等開始出售之日以後發貨;
  2. 訂購多個商品的,原則上在所有訂單商品備齊後再發貨;
  3. 因庫存短缺等原因發貨可能嚴重延遲或因商品等售罄無法發送的,屆時將通知購買人;
  4. 請在發貨日後的限定時間內收貨。如未及時收貨時,SBT可能取消該訂單;
  5. 購買人不能指定商品等的配送日期;
  6. 因SBT通知的交貨日期變更或延遲致使購買人遭受損失的,SBT無需承擔任何責任;

第8條 配送費(商品以下載方式提供的除外)

購買人需另外支付商品等的配送費用。因SBT的原因分多次配送的,無需額外支付費用。

第9條 保證及支持

對於與商品相關的或因商品導致的任何缺陷、故障、事故、虧損及其他損失,除本協議第10條規定的事項外,SBT無需承擔任何責任。

第10條 退貨、換貨等

  1. 購買者購買了商品等,或者延長了1年以上有效期的,即使是商品等出現品種差異,瑕疵(缺損,破損)或者是對商品等有不滿等的任何理由,也只能在購買日起60天以內進行退貨或者換貨。但有效期是以月為單位的或是不滿一個月的商品等,又或者是商品等中的除諾頓病毒診斷、驅除服務外的額外收費服務,可在購買日起30天內進行退貨或換貨。另外,若商品等中的諾頓病毒診斷、驅除服務在購買其他諾頓產品時已被綁定的話,則諾頓病毒診斷、驅除服務的退貨或換貨將與已被綁定的諾頓產品的退貨或換貨的處理方式相同。
  2. 購買者根據前款進行退貨或換貨時,應附上其理由等,再按照SBT所規定的手續進行聯繫及退回。除因SBT或者召回的原因而導致可歸責于製造商或者供應商責任的情況以外,退貨或者換貨所需的費用由購買者承擔。但,在商品換貨時,因庫存短缺或者售罄等原因,SBT認為難以提供商品等的替代品的,SBT可將從購買者收取的商品等的費用退還並撤銷使用協定。
  3. 即使根據第1款可進行退貨或換貨,但有屬於下列情形之一的,SBT將不能接受退貨或換貨。
    • 因不可歸責於SBT責任的原因所產生的商品等的損傷或者破損的;
    • 再次購買與以前已退貨或換貨的商品等相同的商品等的;
    • 在EC商店以外的地方購買的;
    • 在接到退貨或換貨通知後7日以內未按SBT所規定的步驟進行商品等的退貨的;
    • 屬於非賣品(NFR)軟體的;
    • 屬於賽門鐵克的備份CD的;
    • 屬於Symantec Education Kit的;
    • 被非諾頓品牌的多包產品捆綁的諾頓產品;
    • 有效期結束了的諾頓產品;
    • 已使用過的額外收費服務;
    • pcAnywhere等面向企業、法人的產品;
  4. 除本條規定外,SBT無需承擔任何瑕疵擔保責任。

第11條 購買協議的解除

  1. 除本協議第1條規定的情形外,發生以下情形之一的,SBT可立即解除購買協議,無需另行通知。
    • 超過規定的支付期限,SBT無法確認是否到賬的。
  2. 根據前述項的規定解除購買協定之後,需要將商品退給SBT時費用要由購買人負擔。

第12條 滯納金

用戶逾期未支付商品等價款時,SBT可以向用戶收取自逾期支付之日起到結清日為止的滯納金,按每年14.6%的利率計算(1年以365天為准,以實際天數計算)。

三、其他

第13條 網站的中止、中斷

  1. 發生以下情形之一的,SBT可以停止或限制EC商店,無需事先通知用戶。
    • 出現與EC商店系統及設備相關的停電、維護、施工、故障(包括通訊故障或緊急情況下因公共利益的優先通訊)或其他類似的情況的;
    • 發生或可能發生自然災害、罷工或其他不可抗力或第三人妨礙行為等的;
    • SBT基於EC商店的運營及技術或其他理由認為有必要停止或限制EC商店的;
    • 其他不得已之事由;
  2. SBT可在無任何通知的情況下,隨時對EC商店的全部或部分做出更改、添加或刪除。SBT無需對相關更改、添加或刪除導致的後果承擔任何責任。

第14條 商標

EC商店中標注的產品名稱、服務名稱及徽標是SBT或相關產品製造商或供應商的商標或注冊商標。任何人不得在事先沒有商標權人的書面授權的情況下進行複製、更改或發佈。

第15條 著作及著作權等

  1. EC商店中提供、使用、標示的商標權、著作權、專利權及其他知識產權屬於SBT或將相關知識產權提供給SBT的原權利人。用戶不得在事先沒有SBT明確的書面許可的前提下,對相關知識產權或其一部分直接或通過第三人間接進行轉載、複製、公開、更改、發佈或其他與此類似的行為。
  2. 用戶不得在事先沒有SBT明確的書面許可的前提下,將基於本協定的權利之全部或一部分轉讓給第三人或作為質權等的擔保提供給第三人。
  3. 根據本協定,SBT可在無任何通知的情況下,SBT可把向用戶收取商品等的價款的權利的全部或一部分轉讓給用戶作為支付手段所選擇的金融機構、結算機構或SBT採購購買人選擇的商品的供應商或租賃公司。

第16條 禁止事項

EC商店為保障各位用戶的良性使用環境,禁止以下行為。

  1. 侵犯或可能侵犯SBT、SBT關聯公司或第三人的著作權、肖像權、商業機密、財產、隱私及其他權利的行為。
  2. 誹謗、中傷、侮辱第三人或詆毀第三人的名譽和信用的行為或可能造成以上後果的行為。
  3. 犯罪行為或與犯罪有關的行為或可能導致上述後果的行為。
  4. 提供與事實不符的資訊的行為。
  5. 通過EC商店或EC商店相關使用協定使用、提供電腦病毒等有害程式的行為。
  6. 通過EC商店或EC商店相關使用協議向第三人提供違背公序良俗的資訊、文章、圖片的行為或可能導致以上後果的行為。
  7. 妨礙或可能妨礙EC商店的使用或運營的行為。
  8. 給SBT、SBT關聯公司或第三人造成或可能造成不便、預期損失或損害的行為。
  9. 違反或可能違反法律法規的行為。
  10. 其他SBT認為不當的行為。

第17條 免責

  1. SBT不保证EC商店不包含不適宜未成年人的不良信息。
  2. SBT不對EC商店的內容及用戶取得的資訊等的無缺陷性、完整性、正確性、實用性做任何保證。
  3. SBT不對用戶上傳到EC商店的資料等承擔備份責任,對於資料的丟失不承擔任何責任。
  4. SBT就EC商店或使用協定對用戶承擔的責任,不論其緣由,僅限於用戶實際且直接遭受的損失,其總額不超過直接依據相關的EC商店使用協定已向SBT支付的金額。不論間接損失、直接損失、預期利益、有無預見,雙方對於因特殊的原因導致的損失、不可抗力造成的損失,互不承擔責任。
  5. 如顧客提供給EC商店的地址或郵件地址有誤,EC商店把訂購確認資訊或其他必要的聯繫內容發送到該錯誤位址導致顧客個人資訊洩漏等的,EC商店無需因此承擔任何責任。

第18條 糾紛的解決

經友好協商仍無法解決糾紛的,以日本東京地方裁判所為一審專屬管轄法院進行裁判。

第19條 依據法律

本協議適用日本法律,並依據日本的法律進行解釋。

第20條 協議的範圍和更改

  1. EC商店的使用區域為中華人民共和國(包括香港、澳門、臺灣)。
  2. SBT可根據SBT制定的方法,在任何時候在無任何通知的情況下修改本協定的內容。
  3. 在前款情況下,用戶將適用修改後的最新協議。
  4. SBT有時會將個別的特別約定置於商城內的其他頁面。此時,該等特別約定是本協定的組成部分,本協定與該等特別約定有衝突時,優先適用該特別約定。

附則 本協議从2010年10月1日开始實施。

禁止擅自轉載及複製